Como customizar os templates dos e-mails

Neste artigo mostraremos os passos para você customizar os seus templates de aniversário, boas vindas, feliz aniversário, resgate e saldo de pontos.

Loren Farias

Última atualização há 2 anos



Os e-mails servem para manter a comunicação recorrente com seu cliente, para que ele sempre se lembre de sua loja, de quantos pontos possui e se sentir especial no dia do seu aniversário. Ter esse contato com seu consumidor é seu diferencial, por isso a importância de customiza-los de um jeito bem legal para que eles não se esqueçam de você.😉



Passo 1 - Acesse o painel administrativo e faça seu login. Clique aqui


Passo 2 - Clique em Mais > Configurações


Passo 3 - Clique em E-mails


Passo 4 - Edite os seguintes quadros: 


  • Escolha qual será o tipo de e-mail: Você terá 4 opções;

  1. Bem-Vindo que é enviado para o cliente quando é feito o cadastro dentro da sua loja;

  2. Feliz Aniversário que é enviado para o cliente em até 24 horas no dia do aniversário;

  3. Saldo de Pontos que é enviado a cada 15 dias (do dia 01 ao dia 05, e do dia 15 ao dia 20) informando o saldo que contém;

  4. Resgate de Pontos que é como se fosse um "recibo" do resgate feito pelo cliente;



  • Título do e-mail: Escreva um título bem legal para atrair o cliente. Por exemplo: Olá, % nome%, Seja bem vindo ao nosso programa de fidelidade!

  • Selecione se deseja que esse e-mail fique ativo para o cliente

  • Selecione se deseja que a pesquisa NPS apareça no corpo do e-mail. 


💡Importante: Essas palavras que ficam entre "%" são substituídos pelos valores correspondentes da sua loja e do seu cliente. Quer saber mais? Clique aqui



Passo 5 - Agora edite o template do e-mail do jeito que desejar

Coloque emoji, mude a cor, deixe em negrito e tudo que quiser para deixar seu cliente interessado em ler.


💭 Como faço para adicionar imagens no template de e-mail?



Para colocar imagens e customizar ainda mais seu template, clique em Imagens.


Logo em seguida, clique na imagem que quer adicionar ao template escolhido e cópie o link da imagem gerada.


Depois da URL da imagem copiada, clique na imagem do quadro, com a descrição Insert Image.


Aparecerá no seguinte pop-up para você:

Nesse pop-up informe:


  • Fonte: Cole aqui o link copiado;

  • Descrição da imagem: De uma descrição para a imagem;

  • Dimensões: Escolha como dimensões da imagem. Esses campos são preenchidos automaticamente de acordo com a imagem colocada em Source.


Ao clicar em OK a imagem será criada no template e você pode ajustar o tamanho como desejar 😉


Passo 6 - Por fim, clique em Salvar Dados para que suas mudanças sejam salvas.  


💡 Importante: Se desejar, você consegue enviar um teste ou visualizar como mudanças do e-mail conhecido. Basta clicar em Enviar teste ou Visualizar. 




Esperamos ter te ajudado! 😀


PRECISA DE SUPORTE?


Fale conosco em [email protected] ou nos chame através do chat em nosso site oficial Clique aqui.

Este artigo foi útil?

0 de 0 gostaram deste artigo

Ainda precisa de ajuda? Envie-nos uma Mensagem