Como excluir pontos do seu cliente
Nesse artigo te mostraremos o passo a passo para você fazer a exclusão de pontos do seu cliente, por motivos de pontos duplicados, indevidos, cliente inativo, devolução de produto e etc.
Rian Freire
Última atualização há 2 anos
Passo 1 - Acesse o painel administrativo e faça seu login. Clique aqui
Passo 2 - Agora clique nesse Presente ao lado da bandeira do Brasil e depois em Excluir pontos
Passo 3 - Agora preencha os seguintes campos:
- Digite o CPF ou CNPJ do seu cliente;
- Digite o valor em R$ que deseja estornar em pontos do seu cliente;
- Descreva uma observação do porquê estar estornando esses pontos dele;
Importante: o valor em R$ deve seguir de acordo com sua regra básica.
Exemplo 1:
Regra básica é a cada R$ 1,00 é igual 1 ponto
Você precisa excluir 150 pontos do cliente, então, digitará 150,00
Exemplo 2:
Regra básica é a cada R$ 1,00 é igual 2 pontos
Você precisa excluir 150 pontos do cliente, então, digitará 75,00
Esperamos ter te ajudado! 😀
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