Como configuro as regras básicas do meu programa?

Aqui ficarão as principais informações do seu programa de fidelidade. Para saber como configurar e como funciona, siga os passos abaixo:

Passo 1 - Acesse o painel administrativo e faça seu login. Clique aqui

Passo 2 - Clique em Mais > Configurações

Passo 3 - Agora clique em Regras - Básicas

Passo 4 - Preencha as Regras básicas do programa

• Porcentagem de retorno para o cliente: Esse campo é usado para a geração de cupons e também para a pontuação dos produtos que serão disponibilizados como prêmios.
  
  

Nós recomendamos uma porcentagem de retorno entre 2% a 5%.

👀 E como funciona essa conta?

O cálculo é assim:

Quantidade de pontos = valor do desconto X (100 / porcentagem de retorno).

No exemplo abaixo vamos considerar que:

Valor de desconto = R$ 10,00

Porcentagem de retorno = 2,5 %

Então o cálculo será:

Quantidade de pontos = 10,00 * (100 / 2,5)

Quantidade de pontos = 400 pts

• Regra: Coloque a regra que desejar, ou seja, quantos reais o cliente terá que comprar em sua loja para ganhar os pontos. O primeiro campo é o valor em reais e o segundo campo o valor em pontos.
  
  

Exemplo: A cada 1 real o cliente receberá 1 ponto.

Para que essa regra fique ativa, é necessário clicar na caixinha de verificação do lado esquerdo.

⚠️ Essa é uma regra recomendada.

• Dobre, pontos triplos, acima de X reais: Temos a seguinte a opção de duplicar, triplicar etc, os pontos acima de um determinado valor.

Então no primeiro campo é o valor em reais que deve ser atingido para a regra começa a valer e no segundo campo é a quantidade de pontos que vai ser dada a cada real gasto.  

💭 Quando sei a hora de usar essa funcionalidade?

Essa opção é para caso você queira aumentar seu ticket médio, incentivando os clientes a comprarem mais porque ganham mais pontos.

Por exemplo: a cada real gasto acima de R $ 200 é dado 2 pontos. Se um cliente tiver gasto R$ 201, recebe 202 pontos. Lembrando que você pode editar tanto o valor em R$ quanto a quantidade de pontos que o cliente vai receber por gasto real. E caso queira usar essa opção precisa clicar na dentro da caixinha a esquerda: 

• Pontuar em dobro por período (recurso disponível somente para o plano Júpiter): este recurso ficará ativo somente quando for determinado o período que ficará valendo os pontos em dobro. 

💡 Importante: Este recurso não tem ligação com "Dobre, pontos triplos, acima de X reais".

Passo 5 - Agora configure os Pontos extras

• Bem vindo: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá ao criar o cadastro em sua loja.
  
  
• Aniversário: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá pelo dia do aniversário 🎉

Passo 6 - Clique em Salvar Dados e sua regra está pronta!

Esperamos ter te ajudado! 😀

PRECISA DE SUPORTE?

Fale conosco acessando o painel via chat ou nos chame através do chat.fidelizarmais.com.